Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько по времени занимает выплата выигрыша?

Все заявки на получение выигрыша обрабатываются в течение 24 часов.

Денежные средства остаются на вашем счету до полного их вывода на персональный счет в платежной системе.

Почему недоступен вывод выигрыши?

Согласно правилам казино, выигрыш недоступен если на вашем счету есть неотыгранные бонусы.

Как можно отыграть бонус?

Для отыгрыша бонуса вам необходимо совершить определенное количество ставок.

К примеру, ваш бонус составил 100 рублей. Коэффициент отыгрыша (вейджер) составляет 40. Таким образом, необходимое количество ставок для отыгрыша бонуса составляет 100*40=4000.

За отыгрышем бонуса вы можете следить в разделе «Получение выигрыша»

Зависла игры, пропали деньги. Что делать?

В таком случае первым делом необходимо обратиться в чат службы поддержки. Где специалисты зададут несколько вопросов, чтобы определить раунд в котором произошло зависание и решить ваш вопрос.

Тормозят игры, медленно крутятся барабаны, сайт работает некорректно. В чем причина?

Необходимо очистить кэш браузера. Закройте вкладку с казино. После этого вновь зайдите на сайт.

Как очистить кэш браузера?

Браузер сохраняет временную информацию о страницах, которые вы посещаете. Эта информация называется кэш браузера. Мы рекомендуем периодически удалять  данные файлы.

Чтобы очистить кэш в Google Chrome, следуйте следующим инструкциям: Настройка → Параметры → Расширенные → Удалить данные о просмотренных страницах → Выбрать только «Очистить кэш».

Чтобы очистить кэш в Опере, следуйте следующим инструкциям: Меню → Настройки → Общие настройки → вкладка «Расширенные» → История → Дисковый кэш, кнопка «Очистить».

Чтобы очистить кэш в Mozilla, следуйте следующим инструкциям: Инструменты → Стереть недавнюю историю → выбрать только «Кэш».

Чтобы очистить кэш в Apple Safari, следуйте следующим инструкциям: Настройка → Настройки → Конфиденциальность → Удалить все данные веб-сайтов.

Чтобы очистить кэш в Internet Explorer следуйте следующим инструкциям: Верхнее меню, Сервис → Свойства обозревателя → История просмотра, кнопка «Удалить…» → выбрать только «Временные файлы интернета» и нажать «ОК».